企业未来的决战场和永恒的主题
The future battle field of the enterprise and the eternal theme
新闻动态
立足于上海广告行业,开拓创新,勇于挑战,秉承路有多远,我们的服务就有多远的服务理念,坚持以策略为先导,以品牌服务为核心,为广大客户提供全方位的服务。
家居门店业绩增长关键,引流才是王道
来源: | 作者:叁赢国际-小叁 | 发布时间: 2018-01-02 | 361 次浏览 | 分享到:
家居门店业绩增长关键,引流才是王道

论你从事任何行业的经营,餐饮、服饰、娱乐、教育培训等等商业活动,客流量决定了收入。客流就是财源,没有客流就没有经销,没有经销哪来的盈利呢?我从事的是家居建材行业的营销培训与策划,结合将近二十年的终端销售经验与研究结果,今天就简单谈谈家居门店如何引流的问题吧。一切商业的本质就是流量这个观点你认同吗?那么,我们应该如何保证自己门店的客流量,并且有效引流呢?

 
一、谁是我的客户?
首先,我们来思考一个问题:谁的客户是我的客户呢?你卖家具的,你的客户是所有人对不对?这个回答没有错,那我做餐饮的,我的客户也是所有人啊。于是这样看来,你卖家具的,你的客户就不是所有人!一定要有明确的定位,其实所有的品牌在成立之初都已经有明确的定位。比如儿童家具、实木家具、办公家具等,但这只是从品牌经营的角度去定位的,而我们终端销售也要有客户群体的定位。
 
二、客户群体如何定位?
哪些人需要购买家具?新房迁居、新婚夫妻、旧房装修、小区开盘等。所以,从这个角度来看,我们可以得知:建材品牌是我们的合作对象;婚庆公司是我们的合作对象;楼盘物业是我们的合作对象... ...以上是我们这条产业链上下游非竞争关系的异业商家,由此我们可以得知谁的客户是我们的客户。同时,定位了目标客户,我们就可以根据客户的生活场景去找。比如,我们卖的儿童家具,那我们可以在游乐场、广场周边派发传单;我们可以与儿童游乐场合作。
 
三、家居门店如何引流?
1、服务项目的增加
在餐饮和便利店行业中比较常用这种办法。我发现许多的中餐厅,除了一些常规菜品之外,还有甜点、小吃,遇到节日还会有特色食品提供,比如端午节粽子等。而很多便利店,提供收发快递、代缴费等一些便民服务。
 
2、商品的宽度增加
商品结构的“宽度”比“深度”更加重要。比如奶茶店,一只奶茶有大杯、中杯两个选择;一张床垫有10公分和35公分的两个选择等。增加门店商品的选择,可以为客户提供更贴心的服务。
 
3、店铺氛围的塑造
咖啡店的音乐一整天循环播放,你的门店灯光、空调也要一整天开放。我曾经遇到过终端人员白天是不开灯的,而且店长会以此作为自己的功绩来宣扬。这样做并不能为你节省多少电费,反而会让你流失许多的客流。店铺是需要营造气氛的,良好的氛围可以吸引更多的人流量。海报、彩旗、音乐、灯光都是营造你店铺氛围的最佳元素。在“互联网+”的思潮之下,人们越来越依赖网购,家具终端门店想要分得一杯羹,就要在引流上多下功夫,客流量是一切的保障。